Aankoop retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om je aankoop ongedaan te maken, zonder opgave van reden.
Stap 1
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar info@brinklicht.nl met je ordernummer en gegevens. Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging.
Stap 2
Stuur het product retour
Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
Stap 3
Wij controleren het product
Zodra we het retour hebben ontvangen, controleren we het product. Vertoont het artikel schade of is het niet volledig (inclusief originele verpakking en accessoires), dan kunnen we helaas niet het volledige bedrag terugbetalen.
Stap 4
Terugbetaling
Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode.
Let op: speciaal bestelde artikelen Artikelen die speciaal voor jou zijn besteld of op maat zijn gemaakt, kunnen helaas niet kosteloos worden geretourneerd. Zodra een order met speciale artikelen in gang is gezet, zijn er kosten gemaakt die wij niet kunnen terugdraaien. Neem bij twijfel altijd eerst contact met ons op voordat je bestelt, we helpen je graag de juiste keuze te maken.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@brinklicht.nl met de volgende gegevens. Vermeld alles duidelijk zodat we je retour snel kunnen verwerken. Bij volledige retour ontvang je het aankoopbedrag én de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- Ordernummer — te vinden in je orderbevestiging
- Naam en e-mailadres — waarmee je hebt besteld
- Productnaam — welk artikel je wilt retourneren
- Reden — optioneel, maar helpt ons je beter te helpen
Je e-mailprogramma opent met een vooringevuld onderwerp. Voeg je gegevens toe en verstuur.
Retouradres Brink Licht · Veldzigt 30a · 3454 PW De Meern · Nederland
Vragen? Bel ons op +31 (0)348 435 065 of mail naar info@brinklicht.nl
Vragen? Bel ons op +31 (0)348 435 065 of mail naar info@brinklicht.nl